3月28日上午，區委書記包順富赴區社會治理中心督導信訪工作。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，認真落實黨中央和省、市關于信訪工作法治化的部署要求，緊扣省委“一三二”工作要求和市委三大牽引性抓手攻堅年活動，始終秉持人民至上理念，用心用情回應群眾關切，依法依規解決群眾合理訴求，切實扛起為民解憂的責任擔當。副區長、黃巖公安分局局長林小波參加。

　　在群眾接待室，包順富與來訪群眾面對面交流，耐心傾聽群眾意見和訴求，現場會商解決方案，并交辦屬地街道和相關部門限期落實。他指出，民生無小事，信訪問題事關群眾切身利益與社會和諧穩定，各級各部門要切實提高政治站位，始終把群眾的“關鍵小事”放在心上，突出訴源治理，壓實工作責任，確保件件有著落、事事有回音，全力維護群眾合法權益。

　　在聽取信訪工作匯報后，包順富強調，群眾通過正當渠道依法有序反映訴求，是對黨和政府的充分信任。要站穩群眾立場，聚焦群眾急難愁盼，設身處地、想方設法排憂解難，堅持“一把尺子量到底”，確保依法依規辦成事、合情合理解難題，真正把工作做到群眾心坎上。要深化源頭治理，把突出問題導向貫穿信訪工作全過程，深挖矛盾普遍性成因，舉一反三建立常態長效的糾偏促治機制，推動從個案化解向類案預防轉變。要完善工作體系，堅持和發展好新時代“楓橋經驗”，大力弘揚“六干”作風，常態化落實黨政領導干部接訪下訪和包案制度，加強高素質信訪干部隊伍建設，不斷完善信訪工作聯動機制，推動信訪案件化解常態化、系統化、機制化。