“垃圾清理了,小區地下室干凈多了。”
“王林新苑路口道路開通,再也不用繞一大圈到主路了。”
“增設充電樁,我們老社區充電難得到有效解決。”
緊扣群眾的“急難愁盼”,一件件民生實事的落實、一項項充滿溫度的舉措,有效解決了一批群眾的煩心事……近年來,人大北城街道工委依托“翠屏會商”代表督政議事機制,對基層社會治理持續探索,通過瞄準群眾需求精準施策,提高社會治理法治化、智能化、專業化水平等,助力北城基層治理煥發新活力。
人大代表+一個平臺
暢通基層治理新渠道
“江山一品”小區位于北城街道二環西路西側,共有住宅2225戶。去年5月,該小區陸續有人入住,隨著入住的業主越來越多,有些問題也逐漸暴露了出來。“建筑垃圾沒地方堆放,裝修工人只好將它們全部堆在地下車庫。”業主張女士說。
為此,人大北城街道工委組織開展“翠屏會商”群眾意見督辦會,北城街道相關負責人、北城街道綜合行政執法隊相關人員、小區物業負責人等齊聚一堂,共同商討解決方案,并在會后再次前往現場查看。該小區物業承諾在一周內將這些垃圾清理完畢,并在之后加大垃圾清運頻次,降低對業主的影響。同時,北城街道綜合行政執法隊也將立即對該小區的垃圾堆放點進行勘測并科學增設點位,以便后續產生的建筑垃圾能有序堆放。
不久,提出建議的群眾在“回音必”上將評價從“不滿意”更改為“滿意”。
據悉,黃巖人大“回音必”數字化平臺是一條與群眾溝通的便捷渠道,可以切實把人大工作的評價權交給群眾,針對群眾的每一起“不滿意”評價,進行二次辦理。
人大北城街道工委依托“回音必”數字化系統優勢,發揮事件智能分流、糾紛閉環管理一體化作用,充分調動人大代表工作積極性和主動性,通過召開矛盾糾紛調處例會,督促各級人大代表依法履職、發揮作用。從“不滿意”到“很滿意”,是人大北城街道工委不斷強化代表建議督辦取得的顯著成效,有力解決了選民關心關注的關鍵小事,促進代表進一步密切聯系群眾,助力暢通基層治理“微”循環。
人大代表+二個核心
推進基層治理大提升
由于工作原因,區人大代表章珍珍常往返王林小學校門口的道路,她注意到王林新苑小區(原王林村和王林施村安置區塊)居民出行無出口,擠占王林小學門口,造成停車擁堵。于是她立即在“回音必”上提交了一條民情民意《關于改善王林小學校門前交通擁堵的建議》,駐片干部徐厚幫也將此建議反饋到人大北城街道工委處——王林新苑南門口新建的道路因為路口未開設道口,很多車輛直接從花壇進入新建道路,存在一定的安全隱患。
人大北城街道工委立即展開行動,組織部分區人大代表、選民代表、駐村干部、王林小學負責人和王林新苑小區負責人等對學校周邊交通環境進行實地察看。
對于王林小學校門口交通問題存在的安全隱患問題,代表們紛紛提出意見建議——增設出入口,將王林小學南面大路與站西大道直聯,緩解交通擁堵;通過管理手段提高道路利用率,加大巡查力度,嚴懲違法行為;復雜路段設置柵欄、警示牌、減速帶等,保障群眾生命財產安全;加強交通宣傳講解,擴大宣傳覆蓋面,引導群眾遵守交通規則;拆除部分遮檔視線的圍檔。
在相關部門的積極溝通協調下,在王林小學開學的前一天,王林小學南大門路與站西大道順利打通,王林小學的校門口也由原來的西門開到了南門,并設置了路標,使得校門口擁堵的情況得到很大的緩解,師生和附近居民對此贊不絕口。
人大北城街道工委利用“翠屏會商”代表督政議事機制,實地察看、會商督辦,發動人大代表力量下沉、資源下沉、服務下沉,主動到群眾反映問題最集中、最強烈的地方去看、去督,對群眾反饋的困難問題,借勢借力下好“先手棋”、打出“組合拳”、唱好“重頭戲”,扎實推動群眾需求得到有效實現。
人大代表+三支隊伍
構建基層治理新合力
在北城街道人大代表聯絡站接待選民活動現場,居民們紛紛提出自己在充電時遇到的難題。
人大北城街道工委高度重視,結合日常工作中對民情民意的收集和分析,考慮到居民對充電方面的訴求,將該建議列為了規劃安裝充電樁重點督辦建議。
如何更好地把充電樁裝到群眾心坎兒上?人大北城街道工委推動人大代表、選民代表通過走訪群眾、聯絡站接待選民、基層單元應用場景線上征集等多種渠道,主動問計、問需、問策,收集到“關于在老舊小區增設新能源汽車充電樁的建議”“希望密布新能源鄉鎮充電樁設施”“建議在錦泰街附近選址增加充電樁和電瓶車停放點,方便居民充電”等34條建議。
在此基礎上,區人大代表王合微提出了《關于在公共停車場和小區增設新能源汽車充電樁的建議》,助力解決老百姓牽掛的新能源汽車和電動車“充電難”問題。截至目前,北城街道深挖潛力、整合資源,通過改造、擴大、提升充電樁車位,在52個公共停車場重點布局建設充電樁,并建立公共停車位充電設施長效管理機制,助力解決5個開放式老舊小區充電難題。目前,北城轄區內共建成公共充電站64座、充電樁638個,初步形成覆蓋廣泛、布局均衡、規模適度的充電基礎設施服務體系。
在基層社會治理過程中,人大代表和黨員、網格員、群眾均有著各自優勢。北城人大代表聯系站堅持發揮好共治優勢,與黨群服務中心、綜治辦、群眾性社會組織等共情、共融、活動共推、信息共享,變單打獨斗為聯合作戰,全力統籌和發揮各方資源力量做好基層治理工作。
基層治理是篇大文章,既連接民心、服務群眾,又能促進經濟發展。下階段,人大北城街道工委將進一步鞏固成果、總結經驗,探索完善“人大代表+”的基層治理體系,通過有效監督形成凝聚共識、匯聚力量、集聚資源、化解矛盾、共治共享的基層民主協商氛圍。